近日，大冶市民政局婚姻登记处收到一封来自河南省信阳市市民尹国爱的感谢信。信中，尹先生对登记处工作人员热情高效、主动担当的服务态度表达了由衷感谢，称赞他们“心系群众、担当尽责”。
据了解，尹先生近日专程前往大冶市民政局婚姻登记处咨询婚姻登记相关业务。因其持有的离婚证存在无钢印、照片脱落等瑕疵，不符合办理规范，导致业务无法正常推进。
让尹先生意外的是，大冶市婚姻登记处的工作人员并未简单告知“无法办理”，而是详细了解情况，主动为他排忧解难。工作人员通过细致梳理问题，积极与河南省信阳市浉河区民政局婚姻登记处对接，申请异地调档，协助办理离婚证补领手续。最终通过异地协作，简化了办事流程，免去了尹先生往返两地的奔波。
“小事见初心，服务暖人心。”尹先生在信中写道，大冶市婚姻登记处工作人员认真负责的工作态度、高效务实的办事效率，充分展现了公职人员为民服务的优良作风。
大冶市民政局婚姻登记处相关负责人表示，群众的肯定既是鼓励，更是鞭策。今后将继续秉持“便民、高效、规范、暖心”的服务理念，不断提升服务水平，让更多群众享受到有温度、有实效的政务服务。（通讯员 许金钟）
