5月20日，市信访局组织召开信访系统业务专题培训会。全市各相关单位、各乡镇（场）街道信访工作负责人及一线信访工作人员共70余人参加培训。
此次培训聚焦当前信访工作新形势、新任务、新要求，紧扣信访工作法治化推进过程中的重点难点、薄弱环节精准授课，内容贴合基层工作实际。培训中，授课人员围绕信访事项规范化受理办理流程，详细讲解来访登记规范标准、领导干部坐班接访工作细则等基础业务内容；系统解读信访工作法治化核心指标，清晰梳理工作规范与考核标准。
同时，培训重点解读了2026年1至4月全市民生领域信访问题集中治理、集中化解专项行动10项考核指标，明确“两个专项”信访问题化解5条认定标准，并针对信访工作中“四应四不”（应受理而不受理、应办理而不办理、应追责而不追责、应查处而不查处）突出问题纠治工作的重点、注意事项和整改要求进行细致剖析，精准指导一线工作人员依法依规、规范高效处置群众信访诉求，切实保障群众合理合法诉求件件有着落、事事有回音，推动信访工作提质增效、规范有序。（融媒记者 刘娟）
