今年以来，市企业服务中心聚焦企业发展急难愁盼，搭建政企沟通桥梁，创新政务服务模式，以实打实举措破解企业发展堵点难点，持续优化营商环境，为市场主体高质量发展注入强劲动能。
暖心纾困解安居难题 精准服务稳住企业人才根基
“企业发展核心在人才，留住人才首要保障安居。正值毕业季招工用工关键期，企业新增员工住宿缺口、宿舍续签流程不清晰等问题，一度让我们十分困扰。”近日，大冶斯瑞尔换热器有限公司相关负责人在接受采访时坦言，“得益于市里常态化开展的‘企业接待日’活动，我们的诉求得到快速响应，工作人员主动上门对接、全程闭环跟进，不仅帮我们梳理明晰了宿舍续签审批流程，还为我们新增了充足的员工宿舍，服务贴心、落地高效，真正为企业办实事、解难题，也更加坚定了企业扎根大冶、深耕发展的信心。”
▲2026年第十一期“企业接待日”活动
一句暖心认可，是我市深耕助企服务、优化营商环境的生动缩影。为精准对接企业需求、高效化解发展难题，市企业服务中心常态化开展“企业接待日”活动，以制度化服务机制打通助企纾困“最后一公里”。针对企业提出的用工配套、项目审批等各类难题，相关部门现场会商、上门对接、跟踪督办，推动诉求落地见效。
今年以来，我市持续推进各类要素保障，优化涉企供给服务，结合“企呼我应”涉企问题高效闭环处办机制，打出利企惠企政策组合拳。上半年累计收集、处办各类涉企问题226个，办结157个，办结率69.47%。“企业接待日”活动已累计开展12期，受理各类企业诉求59件，回访企业满意度达98.85%。
▲民营经济人士参观市企业服务中心
靶向攻坚破审批堵点 全程护航企业提质扩能提速
不止于用工安居保障，我市聚焦项目建设关键环节，精准破解审批瓶颈，全力护航企业提质扩能。
湖北裕卓精密制造有限公司机械加工技改项目在推进过程中，急需加快节能报告批复。针对企业诉求，市经信局主动牵头，协助企业对接行业联盟开展专业认定并出具产业政策符合性说明；市发改局同步向上对接黄石市发改委，多方协调破解审批阻滞问题。经过多轮对接协调，该项目顺利完成第三方专家组评估，成功取得相关批复证书，为项目稳步建设、提速推进筑牢坚实保障。
从员工安居难题精准破局，到项目审批堵点逐项疏通，一件件企业急难愁盼问题高效化解，充分彰显我市服务企业的速度与温度。
线下纾困解难，线上政务提速。市企业服务中心依托7个综合窗口运行体系，持续深化政务服务流程再造，不断精简办事材料、压缩内部流转时限。全面打通湖北政务服务网，升级完善信用修复、投资工程建设等线上服务专区，推动涉企服务线上线下融合贯通。
▲市企业服务中心
数据显示，今年上半年，市企业服务中心综合窗口累计受理涉企业务4.2万件，办结率达到100%，办事时效较去年同期提速80%，企业办事满意度高达99%。
营商环境没有最好，只有更好。市营商办负责人表示，接下来，市企业服务中心将持续健全企业诉求收集、研判、办理、回访全链条闭环工作机制，做优做实“企业接待日”特色服务，提升助企纾困质效，始终当好企业发展的“服务员”“护航员”，以一流营商环境赋能全市实体经济高质量发展。（融媒记者 李尚书）
