2月6日，记者从市政数局获悉，我市2024年度“高效办成一件事”改革工作获省推进政府职能转变和数据资源规划建设领导小组办公室通报表扬。
其中，打造“政务服务数字地图”作为政务服务领域优化营商环境试点事项通过验收；深化“基层治理单元+政务服务”帮代办服务机制入选2024年度“高效办成一件事”改革典型案例；打造乡镇（街道）综合服务信息化平台，推进数据采集“一套基础表”改革被通报表扬。
近年来，我市把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，积极推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，全力打造高效便捷的政务服务环境。推动掌上办、网上办、自助办和大厅办等线上线下服务深度融合，为更好地满足企业和群众办事需求提供了智慧便捷的公共服务。
具体操作上，我市依托“城市数字公共基础设施建设”试点成果，在现有“冶好办”小程序功能的基础上，增加“数字政务地图”、AI智能问答、视频帮办、预约办事等模块，整合人社、医保、公安、税务、卫健、民政、公积金、不动产以及项目建设等多个领域362项高频政务服务事项办事攻略、常见问题解答等18项办事要素，让企业群众一点就会办。建立“基层治理单元+政务服务”帮代办服务机制，形成“1支政务服务专业队+385个分队+25个政务小屋”的横向到边、纵向到底的政务服务格局。
另外，我市还建立了乡镇（街道）综合服务信息化平台，通过数据共享，基层数据采集变手工填报为“系统取数、人工核补”，大幅减少基层填报任务，实现“一网通办”到“一网好办”的转变。（记者 李尚书 通讯员 袁典）
