大冶市“民情通”统一处办平台
编号：DH2024120700302
诉求人 | 周先生 | 联系电话 | 186****6279 | 工单类型 | 求助类 |
群众地址 | |||||
事发地址 | 黄石市大冶市尹家湖公园 | ||||
问题属地 | 罗家桥街道办事处 | ||||
承办部门 | 大冶市城市管理执法局 | ||||
登记人 | 陈青青 | 登记时间 | 2024-12-07 20:11:52 | ||
转办时间 | 2024-12-07 20:11:52 | 限办时间 | 2024-12-11 23:59:59 | ||
问题要点 | 反映尹家湖公园路灯倒塌无人处理问题 | ||||
倾诉内容 | 市民周先生来电：尹家湖公园（靠近宏维人家附近，斜坡下去第三个路灯）路灯倒塌，望部门核实处理。
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诉求期望 | 盼处理。
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工单处理流程详情 | 1. 1.2024-12-07 20:11:52 热线中心 陈青青 提交(提交) 处理内容:陈青青 提交 最后限制分派时间：2024-12-09 18:00:00 2. 2.2024-12-07 20:11:52 热线中心 陈青青 分派【大冶市城市管理执法局】(分派) 处理内容: 最后限制接收时间：2024-12-10 08:30:00 3. 3.2024-12-09 08:36:35 大冶市城市管理执法局 市城管局 接收(接收) 处理内容: 4. 4.2024-12-10 15:51:17 大冶市城市管理执法局 市城管局 上报处理(上报处理) 处理内容: 是否属实：属实 是否已联系群众：是 联系时间： 是否已回复群众：是 回复时间：2024-12-09 15:41:04 基本情况及现场检查情况： 处理结果及沟通情况：1、该诉求事项属实。 2、12月8日我局属单位发现路灯倒塌后，第一时间安排工作人员进行维修，当天已经维修完成。下一步将加大日常巡查力度，对发现问题随破随改，切实保障园区市政设施完好无损。 3、2024年12月9日工作人员电话联系诉求人告知情况。 此工单办理情况已由我单位分管领导审批，确保内容真实有效。 部门名称：尹家湖公园西岸 处理人员：肖雄 联系方式：139****3314 最后限制回访时间：2024-12-11 15:51:17 5. 5.2024-12-10 16:05:21 热线中心 sh02 上报审核(同意) 处理内容: 最后限制回访时间：2024-12-11 16:05:21 6. 6.2024-12-10 16:14:31 热线中心 回访岗01 外呼(外呼) 处理内容:回访岗01外呼 7. 7.2024-12-10 16:15:00 智能语音客服 智能回访 智能回访-满意(智能回访-满意) 处理内容:智能回访，结果满意 8. 8.2024-12-10 16:15:00 智能语音客服 智能回访 归档(归档) 处理内容:市民对办理结果表示满意，工单归档 | ||||
