大冶市“民情通”统一交办工单

群众地址

事发地址

大冶市

问题属地

大冶市

承办部门

大冶市城市管理执法局

登记人

余敏

登记时间

2025-05-24 10:43:00

转办时间

2025-05-27 09:57:11

限办时间

2025-05-30 23:59:59

问题要点

反映罗家桥街道青松村变压器处的垃圾桶无人清理气味难闻问题

倾诉内容

市民来电：罗家桥街道青松村变压器处的垃圾桶无人清理，气味难闻，望部门尽快核实处理

诉求期望

盼处理

拟办意见

拟办人：          年   月   日

审批意见

审批人：          年   月   日

转办情况

审批人：          年   月   日

办理结案

办结人：         年   月   日

工单处理流程详情

1.2025-05-24 10:42:59 热线中心 余敏 暂存(暂存)

处理内容:余敏暂存工单。

2.2025-05-24 10:44:51 热线中心 余敏 提交【新工单】(提交)

处理内容:余敏 提交

最后限制分派时间：2025-05-26 18:00:00

3.2025-05-24 10:44:51 热线中心 余敏 分派【罗家桥街道办事处】(分派)

处理内容:

最后限制接收时间：2025-05-27 08:30:00

4.2025-05-26 08:30:35 罗家桥街道办事处 罗家桥街道办事处 接收(接收)

处理内容:

5.2025-05-27 09:54:53 罗家桥街道办事处 罗家桥街道办事处 上报处理(上报处理)

处理内容:

是否属实：属实

是否已联系群众：是

联系时间：

是否已回复群众：是

回复时间：

基本情况及现场检查情况：

处理结果及沟通情况：问题编号：DH2025052400104，经与市城管局协调，请转市城管局。

部门名称：罗家桥街道办事处

处理人员：罗家桥街道办事处

联系方式：8755381

最后限制回访时间：2025-05-28 09:54:53

6.2025-05-27 09:57:11 热线中心 sh02 重派【大冶市城市管理执法局】(重派)

处理内容:请核实。

最后限制接收时间：2025-05-28 10:27:11

7.2025-05-27 11:27:55 大冶市城市管理执法局 市城管局 接收(接收)

处理内容:

8.2025-05-28 16:26:50 大冶市城市管理执法局 市城管局 上报处理(上报处理)

处理内容:

是否属实：属实

是否已联系群众：是

联系时间：

是否已回复群众：是

回复时间：2025-05-27 16:07:47

基本情况及现场检查情况：

处理结果及沟通情况：一、市民诉求事项属实。 二、2025年5月27日上午9点31分已与诉求人电话沟通。已与何女士解释，因前期青松村丛树林湾变压器处道路施工维修，垃圾车辆无法进入，在其道路旁边临时设置了一个垃圾桶安置点，现道路施工完成，蓝天佳好保洁公司垃圾车每天已在正常清运，并定期对垃圾桶周边进行清洗。 三、2025年5月27日，诉求人对我单位工作人员的处理结果表示接受。 该工单办理情况已由我局分管领导审批，确保内容真实有效。 四、经办部门：环卫局考评中心   经办人：黄大见      联系电话：18986590723   处理时间：5.27

部门名称：大冶市城市管理执法局

处理人员：市城管局

联系方式：8768500

最后限制回访时间：2025-05-29 16:26:50

9.2025-05-29 16:36:41 热线中心 sh02 上报审核(同意)

处理内容:

最后限制回访时间：2025-05-30 16:36:41

10.2025-05-29 16:50:00 智能语音客服 智能回访 智能回访(智能回访)

处理内容:智能回访，未接通。

11.2025-05-30 08:15:00 智能语音客服 智能回访 归档(归档)

处理内容:智能回访,接听后未按键，默认基本满意自动归档