步骤 | 处理人员 | 处理时间 | 处理意见 |
服务坐席 | 曹雅玲 | 2023-07-24 15:17:25 | 盼处理 |
市成员单位 | 曹庭良 | 2023-07-25 08:59:59 | 根据上级文件精神，属新冠病毒感染患者，符合卫生健康部门制定的新型冠状病毒感染诊疗方案的住院医疗费用，经医保报销后，个人负担部分由财政给予补助。医保部门已经对新冠病人住院费用予以了医保报销，财政补助的个人负担部分，由卫健局和财政局负责拨付。电话联系了当事人，并就医保相关情况予以了解释，当事人表示满意。经办人：曹庭良 0714-8763705 |
结果审核 | sshg04 | 2023-07-27 11:05:14 | 盼处理 |
市成员单位 | 市卫健局 | 2023-08-01 15:29:19 | 经调查了解，医院医保办已向上级部门申报了柯松军先生的退费事宜，但是我市财政局并未把该款拨付医院，故无法转账到柯松军先生账户。经沟通柯先生表示理解，非常满意该回复。 |
市成员单位 | 市财政局 | 2023-08-02 18:17:48 | 部门答复：财政部门根据柯先生反映的新冠肺炎住院报销问题积极与卫健部门协调，并与上级部门对接，同时电话联系柯先生，主动做好解释工作，积极抓紧落实。【市财政局】 |
结果审核 | sshg04 | 2023-08-03 09:20:08 | 盼处理 |
市成员单位 | 市卫健局 | 2023-08-03 09:38:53 | 经调查了解，医院医保办已向上级部门申报了柯松军先生的保险事宜。现在我们积极争取省、黄石市上级的政策支持，早日落实医保政策。经沟通柯先生表示理解，非常满意该回复。 |
结果审核 | sshg04 | 2023-08-03 15:44:29 | 处理意见：经调查了解，医院医保办已向上级部门申报了柯松军先生的保险事宜。现在我们积极争取省、黄石市上级的政策支持，早日落实医保政策。经沟通柯先生表示理解，非常满意该回复。 |
回访中间人 | 回访中间人 | 2023-08-03 15:58:47 | 【短信回访】市民于2023-08-03 15:58:46进行评价，满意度为：1颗星 |
回访岗 | 曹雅玲 | 2023-08-03 18:43:55 | 【短信回访】市民于2023-08-03 15:58:46进行评价，满意度为：2颗星 |
