2025年，大冶市市场监督管理局（以下简称“我局”）在市委、市政府的坚强领导和省、黄石市局的正确指导下，深入贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，将人大代表建议、政协委员提案办理工作作为自觉接受人民监督、密切联系群众、提升治理效能的重要抓手，严格遵循“办前调研、办中沟通、办后回访”工作机制，扎实推进各项办理任务落地见效。现将全年办理总体情况总结如下：
一、强化组织保障，压实办理责任
我局高度重视建议提案办理工作，将其纳入年度重点工作和目标考核体系，切实强化组织领导与责任落实。
一是健全工作机制。成立由主要负责人任组长、分管负责人直接抓、各承办股室及二级单位具体落实的办理工作专班，构建“主要领导负总责、分管领导牵头抓、承办人员具体办”的全链条责任体系，确保事事有人管、件件有着落。
二是规范办理流程。制定《市市场监督管理局2025年政协委员提案办理工作方案》《市市场监督管理局2025年人大代表建议办理工作方案》，明确办理标准、时间节点和工作要求，细化任务分工清单，对主办、会办事项实行分类管理、精准施策。严格执行“接收—分办—调研—沟通—答复—回访—归档”闭环流程，确保办理工作规范有序推进。
三是强化沟通协同。坚持把沟通协商贯穿办理全过程，办理前主动对接代表委员，精准把握核心诉求；办理中邀请代表委员通过见面会商、实地视察等方式共商解决方案，确保办理方向精准；办理后及时开展跟踪回访，虚心听取反馈意见，全力提升办理满意度。
二、明晰办理任务，稳步推进落实
2025年，我市两会期间交由我局办理的人大代表建议和政协委员提案共17件，其中人大代表建议1件、政协委员提案16件；从办理职责划分，主办（牵头）5件、会办12件，办理任务涵盖食品安全监管、市场环境整治、特种设备管理等多个民生关切领域。
截至2025年12月，所有建议提案均已按期办结，办结率100%；与代表委员直接见面沟通率100%，代表委员对办理结果均表示满意或理解，满意度100%。
三、存在的问题与不足
在2025年度建议提案办理工作中，我局虽取得一定成效，但仍存在一些短板：一是部分提案办理的深度和广度有待拓展，针对新业态、新领域的监管举措创新不够，长效机制建设仍需完善；二是办理工作与业务工作的融合度需进一步提升，部分办理成果的转化应用不够充分，未能及时将办理成效全面辐射到同类领域治理；三是沟通协商的形式仍可丰富，除见面会商外，实地调研、联合督办等互动形式的频次和质量有待提高。
四、下一步工作打算
下一步，我局将以此次办理工作为契机，正视问题、补齐短板，持续提升建议提案办理质效。一是强化成果转化，对已办结的建议提案开展“回头看”，梳理办理过程中的有效举措，将成熟经验固化为制度规范，推动办理成效常态化、长效化；二是深化改革创新，聚焦代表委员关注的新业态、新问题，加强监管方式方法创新，提升精准监管、智慧监管能力，以高质量监管服务高质量发展；三是优化沟通机制，丰富与代表委员的沟通形式，主动邀请代表委员参与日常监管、专项整治等工作，广泛听取意见建议，凝聚监管合力；四是压实工作责任，持续完善“闭环管理”工作机制，将办理工作与年度重点工作、民生实事紧密结合，切实把代表委员的真知灼见转化为推动市场监管事业发展的具体行动，为大冶市建设武汉都市圈重要增长极县域标杆提供坚强保障。
大冶市市场监督管理局
2025年12月31日
