大冶市“民情通”统一处办平台

群众地址

事发地址

罗家桥街道李家桥至桃花路

问题属地

罗家桥街道办事处

承办部门

大冶市水利和湖泊局

登记人

刘婕

登记时间

2025-03-02 20:26:26

转办时间

2025-03-04 14:13:17

限办时间

2025-03-07 23:59:59

问题要点

咨询西延工程罗家桥街道李家桥至桃花路段解封时间

倾诉内容

市民朱先生来电：咨询西延工程罗家桥街道李家桥至桃花路段解封时间

诉求期望

盼处理。

拟办意见

拟办人：          年   月   日

审批意见

审批人：          年   月   日

转办情况

审批人：          年   月   日

办理结案

办结人：         年   月   日

工单处理流程详情

1.2025-03-02 20:26:25 热线中心 刘婕 暂存(暂存)

处理内容:刘婕暂存工单。

2.2025-03-02 20:27:54 热线中心 刘婕 提交【新工单】(提交)

处理内容:刘婕 提交

最后限制分派时间：2025-03-03 18:00:00

3.2025-03-02 20:27:54 热线中心 刘婕 分派【大冶市住房和城乡建设局】(分派)

处理内容:

最后限制接收时间：2025-03-04 08:30:00

4.2025-03-03 11:02:03 大冶市住房和城乡建设局 市住建局 接收(接收)

处理内容:

5.2025-03-04 13:41:27 大冶市住房和城乡建设局 市住建局 上报处理(上报处理)

处理内容:

是否属实：不属实

是否已联系群众：是

联系时间：

是否已回复群众：是

回复时间：2025-03-04 13:37:14

基本情况及现场检查情况：

处理结果及沟通情况：接到平台转交的工单编号为DH2025030200245，主要内容为市民朱先生来电：咨询西延工程罗家桥街道李家桥至桃花路段解封时间，目前此事已办理完毕，现将办理结果回复如下：一、工单基本情况，市民朱先生来电：咨询西延工程罗家桥街道李家桥至桃花路段解封时间*。二、工单办理结果1.市民诉求事项请转水利局核实处办。2.处理经过及结果：经我局重点中心核实，是水利局三里七湖李家桥路病害水闸拆除重建工程。此工单办理情况已由我单位分管领导审批，确保内容真实有效。三、经办部门及经办人信息雷火林

部门名称：大冶市住房和城乡建设局

处理人员：市住建局

联系方式：18607238879

最后限制回访时间：2025-03-05 11:59:27

6.2025-03-04 14:13:18 热线中心 sh04 重派【大冶市水利和湖泊局】(重派)

处理内容:请核实

最后限制接收时间：2025-03-05 14:43:17

7.2025-03-04 14:20:41 大冶市水利和湖泊局 市水利和湖泊局 接收(接收)

处理内容:

8.2025-03-06 10:16:51 大冶市水利和湖泊局 市水利和湖泊局 上报处理(上报处理)

处理内容:

是否属实：属实

是否已联系群众：是

联系时间：

是否已回复群众：是

回复时间：2025-03-06 10:26:33

基本情况及现场检查情况：

处理结果及沟通情况：接到平台转交的工单编号为DH2025030200245，主要内容为咨询西延工程罗家桥街道李家桥至桃花路段解封时间，目前此事已办理完毕，现将办理结果回复如下： 1.市民诉求事项 属实。 2.处理经过及结果：计划于4月1日解封。 3.2025年3月5日电话市民告知处理结果/相关政策依据。此工单办理情况已由我单位分管领导审批，确保内容真实有效。 4.经办部门及经办人信息：六湖连通工作专班，8768883。

部门名称：大冶市水利和湖泊局

处理人员：市水利和湖泊局

联系方式：8768883

最后限制回访时间：2025-03-07 10:16:51

9.2025-03-06 10:40:55 热线中心 sh04 上报审核(同意)

处理内容:

最后限制回访时间：2025-03-07 10:40:55

10.2025-03-06 10:41:26 热线中心 回访岗01 外呼(外呼)

处理内容:回访岗01外呼

11.2025-03-06 10:42:01 热线中心 回访岗01 预约回访(预约回访)

处理内容:null

12.2025-03-06 10:50:00 智能语音客服 智能回访 智能回访(智能回访)

处理内容:智能回访，未接通。

13.2025-03-06 11:00:00 智能语音客服 智能回访 智能回访-未评价(智能回访-未评价)

处理内容:智能回访，未接通。

14.2025-03-06 15:12:02 热线中心 回访岗01 外呼(外呼)

处理内容:回访岗01外呼

15.2025-03-06 15:13:08 热线中心 回访岗01 回访完成(回访)

处理内容:

最后限制归档时间：2025-03-10 09:13:08

16.2025-03-06 15:13:08 热线中心 回访岗01 归档(归档)

处理内容:回访满意直接归档