大冶市“民情通”统一处办平台
编号：DH2025041100046
诉求人 | 陈先生 | 联系电话 | 1862****1 | 工单类型 | 求助类 |
群众地址 | |||||
事发地址 | 黄石市大冶市长山村 | ||||
问题属地 | 金山店镇人民政府 | ||||
承办部门 | 金山店镇人民政府 | ||||
登记人 | 郭倩 | 登记时间 | 2025-04-11 08:42:49 | ||
转办时间 | 2025-04-11 09:11:10 | 限办时间 | 2025-05-02 08:27:28 | ||
问题要点 | 反映金山店镇长山村上陈湾不符合人居建设试点政策问题 | ||||
倾诉内容 | 金山店镇长山村上陈湾陈先生来电：金山店长山村上陈湾现是人居建设试点，不符合国家惠民政策要求，望部门核实处理。
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诉求期望 | 盼处理。
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拟办意见 |
拟办人： 年 月 日 | ||||
审批意见 |
审批人： 年 月 日 | ||||
转办情况 |
审批人： 年 月 日 | ||||
办理结案 |
办结人： 年 月 日 | ||||
工单处理流程详情 | 1.2025-04-11 08:42:49 热线中心 郭倩 暂存(暂存) 处理内容:郭倩暂存工单。 2.2025-04-11 08:44:04 热线中心 郭倩 暂存(暂存) 处理内容:郭倩暂存工单。 3.2025-04-11 09:01:57 热线中心 郭倩 暂存(暂存) 处理内容:郭倩暂存工单。 4.2025-04-11 09:11:10 热线中心 郭倩 提交【新工单】(提交) 处理内容:郭倩 提交 最后限制分派时间：2025-04-14 08:42:49 5.2025-04-11 09:11:10 热线中心 郭倩 分派【金山店镇人民政府】(分派) 处理内容: 最后限制接收时间：2025-04-14 09:41:10 6.2025-04-11 15:21:41 金山店镇人民政府 金山店镇人民政府 接收(接收) 处理内容: 7.2025-04-16 17:07:30 金山店镇人民政府 金山店镇人民政府 上报处理(上报处理) 处理内容: 是否属实：不属实 是否已联系群众：是 联系时间： 是否已回复群众：是 回复时间：2025-04-16 16:59:35 基本情况及现场检查情况： 处理结果及沟通情况：接到平台转交的工单编号为DH2025041100046，主要内容为金山店长山村上陈湾现是人居建设试点，不符合国家惠民政策要求。目前此事已办理完毕，现将办理结果回复如下：一、工单基本情况：金山店长山村上陈湾现是人居建设试点，不符合国家惠民政策要求。二、工单办理结果1.市民诉求事项不属实。2.处理经过及结果：经核实，诉求人陈国福，长期在各网络平台恶意投诉。长山村上陈湾人居环境整治是又长山村村委收集村民意见，上报镇组织部门，递交市组织部审批的项目，是惠民利民性政策，非强制性政策，是群众自发性的。2025年4月12日，联系诉求人说明情况。此工单办理情况已由我单位分管领导审批，确保内容真实有效。三、经办部门：金山店镇；经办人：陈魏魏；联系方式：18040***2。 部门名称：金山店镇 处理人员：陈魏魏 联系方式：1804****12 最后限制回访时间：2025-04-17 17:07:30 8.2025-04-16 17:16:23 热线中心 sh02 上报审核(同意) 处理内容: 最后限制回访时间：2025-04-17 17:16:23 9.2025-04-16 17:40:00 智能语音客服 智能回访 智能回访(智能回访) 处理内容:智能回访，未接通。 10.2025-04-16 18:00:00 智能语音客服 智能回访 智能回访-未评价(智能回访-未评价) 处理内容:智能回访，接听后未按键。 11.2025-04-17 08:28:37 热线中心 回访岗01 申请重办(申请重办) 处理内容:非常不满意，诉求人认为长山村上陈湾不具备人居建设试点政策条件。 12.2025-04-30 14:53:28 金山店镇人民政府 金山店镇人民政府 上报处理(上报处理) 处理内容: 是否属实：不属实 是否已联系群众：是 联系时间： 是否已回复群众：是 回复时间：2025-04-16 16:59:35 基本情况及现场检查情况： 处理结果及沟通情况：接到平台转交的工单编号为DH2025041100046，主要内容为金山店长山村上陈湾现是人居建设试点，不符合国家惠民政策要求。目前此事已办理完毕，现将办理结果回复如下：一、工单基本情况：金山店长山村上陈湾现是人居建设试点，不符合国家惠民政策要求。二、工单办理结果1.市民诉求事项不属实。2.处理经过及结果：经核实，诉求人陈国福，长期在各网络平台恶意投诉。长山村上陈湾人居环境整治是又长山村村委收集村民意见，上报镇组织部门，递交市组织部审批的项目，是惠民利民性政策，非强制性政策，是群众自发性的。2025年4月12日，联系诉求人说明情况。此工单办理情况已由我单位分管领导审批，确保内容真实有效。三、经办部门：金山店镇；经办人：陈魏魏；联系方式：18040****12。 部门名称：金山店镇 处理人员：陈魏魏 联系方式：1804****12 最后限制回访时间：2025-05-06 14:53:28 13.2025-05-04 10:54:19 热线中心 sh02 上报审核(同意) 处理内容:回访不满意2次交办工单，部门定性为C类，有附件。 最后限制回访时间：2025-05-06 18:00:00 14.2025-05-04 11:07:11 热线中心 回访岗02 回访完成(回访) 处理内容: 最后限制归档时间：2025-05-07 12:00:00 15.2025-05-04 11:08:00 热线中心 回访岗02 归档(待跟进) 处理内容:无理诉求 | ||||
